Betalingsbeleid

Dit beleid beschrijft de wijze van betaling van bestellingen geplaatst bij FW SHOP 24.

1. Opeisbaarheid

De betaling is verschuldigd zodra de bestelling is bevestigd. De voorbereiding en de verzending beginnen nadat FW SHOP 24 de betaling heeft gevalideerd (status „Betaling bevestigd”).

2. Betaalmiddelen

Afhankelijk van de actieve configuratie op de website kunnen de volgende middelen worden aangeboden:

• Bankoverschrijving — IBAN / BIC meegedeeld op de beveiligde betaalpagina;
• PayPal — volgens de beheerdersinstellingen;
• Bankkaart — via een dienstverlener (Stripe, Mollie, enz.) wanneer geactiveerd;
• Cryptovaluta — adressen meegedeeld wanneer geactiveerd.

Als geen enkel middel is geactiveerd, kan de klant FW SHOP 24 per e-mail of WhatsApp contacteren om de betalingsinstructies te verkrijgen.

3. Betalingsreferentie

Voor elke overschrijving of handmatige betaling moet de klant het bestelnummer vermelden als referentie / betalingskenmerk. Deze referentie maakt een snelle afstemming mogelijk en voorkomt vertragingen.

4. Betalingsbewijs

Na betaling wordt de klant verzocht een betalingsbewijs te sturen via de e-mail- of WhatsApp-knoppen op de betaalpagina. FW SHOP 24 valideert daarna de bestelling en kan een PDF-betalingsbewijs opstellen om aan de klant te bezorgen.

5. Facturatie

Bij de bevestiging van de bestelling wordt een PDF-factuur gegenereerd. Na validatie van de betaling kan een afzonderlijk bewijs worden opgesteld. Bewaar deze documenten voor uw administratie.

6. Wanbetaling of betalingsachterstand

Als de betaling niet binnen een redelijke termijn is ontvangen, kan FW SHOP 24 de bestelling annuleren en de voorraad vrijgeven. Onverschuldigde bankkosten (weigering, wissel) blijven voor rekening van de klant wanneer dat wettelijk mogelijk is.

7. Beveiliging

FW SHOP 24 vraagt nooit uw volledige bankcodes per e-mail of WhatsApp. Eventuele kaartbetalingen verlopen via gespecialiseerde dienstverleners.

8. Contact

Betalingsassistentie: contact@fwshop24.com. WhatsApp is beschikbaar vanaf de betaalpagina.