Angrerett

1. Virkeområde

Denne siden opplyser kundene om angreretten som kan gjelde for avtaler inngått på avstand.

Angreretten avhenger særlig av kjøperens egenskap, stedet for avtaleinngåelsen, produkttypen og gjeldende lovgivning.

Forbrukere har i mange tilfeller av fjernsalg som hører under europeisk rett, en lovfestet angrefrist på fjorten dager. Unntak og særlige regler kan gjelde.

Næringsdrivende kjøpere har ikke automatisk denne retten.

2. Angrefrist

Når den lovfestede angreretten gjelder for et salg av varer, har forbrukeren som utgangspunkt fjorten dager fra mottaket av varen til å meddele beslutningen om å gå fra avtalen.

Når flere varer fra samme bestilling leveres separat, eller når en vare leveres i flere partier, kan særlige regler gjelde for beregningen av fristen.

Det nøyaktige starttidspunktet fastsettes i samsvar med lovgivningen som gjelder for den aktuelle avtalen.

3. Utøvelse av retten

For å utøve angreretten meddeler kunden beslutningen sin til selgeren ved en klar og utvetydig erklæring.

Forespørselen kan sendes til:

• Virksomhet: FW SHOP 24 Société anonyme
• Adresse: Royal Road, , 72257 Trianon, Plaines Wilhems, île Maurice
• E-post: contact@fwshop24.com

Kunden kan bruke standardskjemaet nedenfor, uten at bruken er obligatorisk.

4. Retur av produktet

Når angreretten er gyldig utøvd, returnerer kunden varen eller overleverer den til selgeren i samsvar med gjeldende regler.

For et omfangsrikt produkt kan transporten kreve et egnet kjøretøy og hjelpemidler til håndtering.

Den praktiske fremgangsmåten, returstedet og eventuelle kostnader fastsettes i samsvar med gjeldende rett og opplysningene som er gitt før salget.

Når forbrukeren lovlig bærer de direkte returkostnadene, er vedkommende blitt opplyst om det før avtaleinngåelsen. De særlige reglene for varer som normalt ikke kan returneres i posten, overholdes også.

5. Refusjon

Når angreretten er gyldig utøvd, refunderer selgeren de skyldige beløpene innen fristene og på den måten loven foreskriver.

Ved salg av varer kan selgeren, på de vilkårene loven fastsetter, utsette refusjonen til varen er mottatt, eller til det foreligger bevis for at den er sendt.

Eventuelle tilbakehold knyttet til en verdiforringelse av varen kan bare brukes hvis de lovfestede vilkårene er oppfylt.

6. Unntak

Angreretten kan være utelukket eller tilpasset i visse tilfeller som loven foreskriver.

Om det foreligger et unntak, kontrolleres for den aktuelle avtalen. Et generelt unntak som omfatter alle brukte produkter, publiseres ikke uten rettslig grunnlag.

Standardskjema for angrerett

Forespørselen kan også sendes via kontaktskjemaet, med de samme opplysningene.