Dostawa i wysyłka

Wersja robocza do uzupełnienia przed publikacją.

1. Obszary dostawy

FWShop24 dostarcza na obszarach wskazanych w chwili zamówienia.

Obecnie obsługiwane obszary to: l'île Maurice et l'Europe.

Podany niżej termin 1–3 dni dotyczy Mauritiusa. Sprzedaż w Europie jest przewidziana: termin potwierdza się według kraju przed wysyłką.

Dostępność niektórych produktów może zależeć od ich wagi, wymiarów, charakteru lub ograniczeń przewoźnika.

2. Terminy dostawy

Dostawa jest realizowana w terminie maksymalnie od 1 do 3 dni.

W razie znacznego opóźnienia zachęcamy klienta do kontaktu z naszą obsługą klienta. Prawa klienta w razie opóźnienia lub niedostarczenia pozostają w mocy.

3. Koszty dostawy

Koszty dostawy zależą w szczególności od miejsca przeznaczenia, wagi, objętości i sposobu wysyłki.

Należna kwota jest przedstawiana przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.

Każda oferta bezpłatnej dostawy podlega warunkom określonym w chwili promocji.

4. Przygotowanie zamówień

Zamówienia są przygotowywane po otrzymaniu i zatwierdzeniu płatności, chyba że inny dopuszczony sposób płatności przewiduje odmienną procedurę.

Maksymalny termin od 1 do 3 dni liczy się od potwierdzenia płatności.

Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia oraz, gdy usługa na to pozwala, informacje o śledzeniu przesyłki.

5. Adres i odbiór

Klient powinien podać dokładny adres i ważny numer telefonu.

W razie nieprawidłowego adresu, nieobecności odbiorcy lub braku możliwości dostępu konieczna może być kolejna próba albo nowe ustalenie dostawy.

Ewentualne dodatkowe opłaty zostaną naliczone tylko wtedy, gdy są uzasadnione oraz zgodne z ogłoszonymi warunkami i prawem właściwym.

6. Uszkodzona paczka lub brakujący artykuł

Przy odbiorze klient powinien sprawdzić widoczny stan paczki oraz zgodność dostarczonych artykułów.

Jeżeli paczka wydaje się uszkodzona, brakuje artykułu albo otrzymany produkt nie odpowiada zamówieniu, klient powinien szybko skontaktować się z contact@fwshop24.com, podając numer zamówienia i dołączając, o ile to możliwe, fotografie.

Rozpatrzenie wniosku uwzględnia okoliczności oraz przysługujące prawa. Klient nie traci prawa ustawowego wyłącznie z tego powodu, że nie zgłosił wady natychmiast.

Zasady zwrotu opisuje strona Zwroty, wymiany i zwroty pieniędzy.

7. Zamówienia międzynarodowe

W przypadku wysyłek międzynarodowych mogą mieć zastosowanie formalności celne, podatki lub ograniczenia zależne od miejsca przeznaczenia i charakteru produktu.

Strona musi przed zamówieniem wskazać, kto ponosi te koszty i kto zajmuje się danymi formalnościami.

8. Kontakt

W każdej sprawie dotyczącej dostawy:

• E-mail: contact@fwshop24.com
• Telefon: +230 5916 4491