Polityka płatności

Niniejsza polityka opisuje zasady płatności za zamówienia złożone w FW SHOP 24.

1. Wymagalność

Płatność jest wymagalna z chwilą potwierdzenia zamówienia. Przygotowanie i wysyłka rozpoczynają się po zatwierdzeniu płatności przez FW SHOP 24 (status „Płatność potwierdzona”).

2. Sposoby płatności

W zależności od aktywnej konfiguracji strony mogą być proponowane następujące sposoby:

• Przelew bankowy — IBAN / BIC podane na zabezpieczonej stronie płatności;
• PayPal — zgodnie z ustawieniami administratora;
• Karta płatnicza — za pośrednictwem usługodawcy (Stripe, Mollie itd.), gdy jest aktywowana;
• Kryptowaluta — adresy podawane, gdy są aktywowane.

Jeżeli żaden sposób nie jest aktywny, klient może skontaktować się z FW SHOP 24 pocztą elektroniczną lub przez WhatsApp, aby uzyskać instrukcje płatności.

3. Referencja płatności

Przy każdym przelewie lub płatności ręcznej klient musi podać numer zamówienia jako referencję / tytuł płatności. Referencja ta umożliwia szybkie uzgodnienie i pozwala uniknąć opóźnień.

4. Dowód płatności

Po uregulowaniu należności klient jest proszony o przesłanie dowodu płatności za pomocą przycisków e-mail lub WhatsApp na stronie płatności. FW SHOP 24 następnie zatwierdza zamówienie i może wygenerować pokwitowanie płatności w PDF do przekazania klientowi.

5. Fakturowanie

Faktura PDF jest generowana przy potwierdzeniu zamówienia. Osobne pokwitowanie może zostać wystawione po zatwierdzeniu płatności. Prosimy zachować te dokumenty do swojej dokumentacji.

6. Brak płatności lub opóźnienie

Jeżeli płatność nie wpłynie w rozsądnym terminie, FW SHOP 24 może anulować zamówienie i zwolnić zapas. Wszelkie nienależne opłaty bankowe (odrzucenie, wymiana waluty) pozostają po stronie klienta, gdy jest to prawnie dopuszczalne.

7. Bezpieczeństwo

FW SHOP 24 nigdy nie prosi o pełne kody bankowe pocztą elektroniczną ani przez WhatsApp. Ewentualne płatności kartą przechodzą przez wyspecjalizowanych usługodawców.

8. Kontakt

Pomoc w sprawie płatności: contact@fwshop24.com. WhatsApp jest dostępny ze strony płatności.