Politika plačila

Ta politika opisuje način plačila naročil, oddanih na FW SHOP 24.

1. Zapadlost

Plačilo zapade ob potrditvi naročila. Priprava in odprema se začneta, ko FW SHOP 24 potrdi plačilo (stanje »Plačilo potrjeno«).

2. Načini plačila

Glede na aktivno konfiguracijo spletnega mesta so lahko na voljo naslednji načini:

• Bančno nakazilo — IBAN / BIC, sporočena na strani varnega plačila;
• PayPal — glede na skrbniške nastavitve;
• Bančna kartica — prek ponudnika (Stripe, Mollie itd.), kadar je omogočeno;
• Kriptovaluta — naslovi, sporočeni, kadar so omogočeni.

Če ni omogočen noben način, se lahko kupec obrne na FW SHOP 24 po e-pošti ali prek WhatsAppa, da prejme navodila za plačilo.

3. Referenca plačila

Pri vsakem bančnem nakazilu ali ročnem plačilu mora kupec kot referenco / namen plačila navesti številko naročila. Ta referenca omogoča hitro uskladitev in preprečuje zamude.

4. Dokazilo o plačilu

Po plačilu naj kupec dokazilo o plačilu pošlje z gumboma za e-pošto ali WhatsApp na strani plačila. FW SHOP 24 nato potrdi naročilo in lahko pripravi PDF-potrdilo o plačilu, ki ga posreduje kupcu.

5. Izdaja računa

PDF-račun se ustvari ob potrditvi naročila. Ločeno potrdilo se lahko izda po potrditvi plačila. Te dokumente shranite za svoj arhiv.

6. Neplačilo ali zamuda plačila

Če plačilo ni prejeto v razumnem roku, lahko FW SHOP 24 prekliče naročilo in sprosti zalogo. Vsi odvečni bančni stroški (zavrnitev, tečajna razlika) ostanejo v breme kupca, kadar je to zakonsko mogoče.

7. Varnost

FW SHOP 24 nikoli ne zahteva vaših popolnih bančnih kod po e-pošti ali prek WhatsAppa. Morebitna plačila s kartico potekajo prek specializiranih ponudnikov.

8. Stik

Pomoč pri plačilu: contact@fwshop24.com. WhatsApp je na voljo na strani plačila.