Pravica do odstopa

1. Področje uporabe

Ta stran kupce obvešča o pravici do odstopa, ki se lahko uporablja za pogodbe, sklenjene na daljavo.

Pravica do odstopa je odvisna zlasti od lastnosti kupca, kraja sklenitve pogodbe, vrste izdelka in veljavne zakonodaje.

Potrošniki imajo v številnih primerih prodaje na daljavo, ki spada pod evropsko pravo, zakonski rok za odstop štirinajstih dni. Uporabljajo se lahko izjeme in posebna pravila.

Poslovni kupci te pravice nimajo samodejno.

2. Rok za odstop

Kadar se zakonska pravica do odstopa uporablja za prodajo blaga, ima potrošnik praviloma štirinajst dni od prejema blaga, da sporoči svojo odločitev o odstopu.

Kadar se več kosov blaga iz istega naročila dostavi ločeno ali kadar se blago dostavi v več pošiljkah, se lahko za izračun roka uporabljajo posebna pravila.

Natančen začetek roka se določi v skladu z zakonodajo, ki velja za zadevno pogodbo.

3. Uveljavljanje pravice

Za uveljavljanje pravice do odstopa kupec prodajalcu sporoči svojo odločitev z jasno in nedvoumno izjavo.

Zahtevo je mogoče poslati na:

• Podjetje: FW SHOP 24 Société anonyme
• Naslov: Royal Road, , 72257 Trianon, Plaines Wilhems, île Maurice
• E-pošta: contact@fwshop24.com

Kupec lahko uporabi spodnji vzorčni obrazec, vendar njegova uporaba ni obvezna.

4. Vračilo izdelka

Kadar je odstop veljaven, kupec blago vrne ali ga izroči prodajalcu v skladu z veljavnimi pravili.

Pri kosovno velikem izdelku lahko prevoz zahteva ustrezno vozilo in sredstva za ravnanje.

Praktični način, kraj vračila in morebitni stroški se določijo v skladu z veljavnim pravom in informacijami, sporočenimi pred prodajo.

Kadar potrošnik zakonsko krije neposredne stroške vračila, je o tem obveščen pred sklenitvijo pogodbe. Upoštevajo se tudi posebna pravila za blago, ki ga običajno ni mogoče vrniti po pošti.

5. Povračilo

Kadar je odstop veljaven, prodajalec povrne zapadle zneske v rokih in na način, ki ju določa zakon.

Pri prodaji blaga lahko prodajalec pod zakonsko predvidenimi pogoji odloži povračilo do prevzema blaga ali do prejema dokazila o njegovi odpremi.

Morebitni odbitki, povezani z zmanjšanjem vrednosti blaga, se lahko uporabijo le, če so izpolnjeni zakonski pogoji.

6. Izjeme

Pravica do odstopa je lahko izključena ali prilagojena v nekaterih primerih, ki jih določa zakon.

Obstoj izjeme se preveri za zadevno pogodbo. Splošna izključitev, ki bi zajela vse rabljene izdelke, se brez pravne podlage ne objavi.

Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe

Zahtevo je mogoče poslati tudi prek kontaktnega obrazca, z enakimi informacijami.