Garancija, rabljeni in obnovljeni izdelki

Delovna različica, ki jo je treba dopolniti pred objavo.

1. Kategorije izdelkov

FWShop24 lahko ponuja več kategorij artiklov:

Nov izdelek: artikel, ki se prodaja kot nov, ob upoštevanju lastnosti, navedenih na njegovi strani.

Rabljen izdelek: artikel, ki je bil že uporabljen ali v lasti prejšnjega lastnika. Njegovo estetsko in funkcionalno stanje je opisano na strani izdelka glede na razpoložljive informacije.

Obnovljen izdelek: artikel, ki je bil predmet postopka pregleda, obnove ali priprave za ponovno prodajo. Dejansko opravljena dela se navedejo, kadar je informacija na voljo.

Oznaka izdelka mora ustrezati njegovemu dejanskemu stanju in dejansko opravljenim delom.

2. Opis stanja

Pri rabljenih in obnovljenih artiklih mora stran izdelka glede na primer navesti:

• Splošno stanje artikla.
• Sledi uporabe ali znane estetske pomanjkljivosti.
• Opravljene funkcionalne preizkuse.
• Opravljena popravila, kadar so znana.
• Priložene dodatke in tiste, ki niso priloženi.
• Morebitne funkcionalne omejitve.
• Veljavne garancijske pogoje.

Fotografije in opisi morajo kupcu omogočiti, da razumno razume, kaj kupuje.

3. Pregled obnovljenih izdelkov

Kadar se opravi pregled, lahko stran izdelka navede elemente, ki so bili dejansko preverjeni, na primer vklop, glavne funkcije, priključke ali dodatke.

FWShop24 ne trdi, da je bil izdelek preizkušen, popravljen ali certificiran, če ta dela niso bila opravljena ali jih ni mogoče potrditi.

Zmogljivost artikla je odvisna od njegovega modela, stanja in lastnih značilnosti.

4. Tržna garancija

Izdelki, ki jih prodaja FWShop24, imajo 1-letno garancijo od dostave.

• Trajanje tržne garancije: 1 leto.
• Kontaktna točka: contact@fwshop24.com.

Tržna garancija se dodaja veljavnim zakonskim pravicam in jih ne more odpraviti.

5. Garancijska zahteva

Za odprtje zahteve se kupec obrne na garancijsko službo in predloži:

• Številko naročila ali dokazilo o nakupu.
• Model in referenco izdelka.
• Opis težave.
• Fotografije ali videoposnetek, kadar je to koristno.
• Rezultate razumnih preverjanj, ki jih zahteva služba za stranke.

Kupec naj se izogiba nadaljnji uporabi naprave, ki predstavlja očitno tveganje za varnost.

6. Pomanjkljivosti in izključitve

Pogoji tržne garancije lahko predvidevajo natančne izključitve, ob upoštevanju veljavnega zakona.

Glede na izdelek in okoliščine se lahko nanašajo na določene naključne poškodbe, nepravilno uporabo, nepooblaščen poseg ali običajno obrabo.

Izključitve pa ni mogoče uporabiti za izogib zakonski obveznosti, ki še vedno bremeni prodajalca.

Pomanjkljivosti, znane pred prodajo, morajo biti jasno opisane. Njihova navedba ne omogoča samodejne izključitve vseh drugih pomanjkljivosti ali vseh pravnih sredstev kupca.

7. Deli, dodatki in dokumentacija

Stran izdelka mora navesti, kateri dodatki, kabli, polnilniki, navodila, embalaža ali drugi elementi so priloženi.

Razpoložljivost nadomestnih delov je odvisna od proizvajalca, modela in dobaviteljev. Vsako trditev o njihovi razpoložljivosti je treba preveriti pred objavo.

8. Varnost in uporaba

Kupec mora upoštevati navodila proizvajalca in previdnostne ukrepe, značilne za izdelek.

Pri električnih napravah, opremi za naredi sam in orodju je treba pred uporabo preveriti združljivost, varnostna navodila in zahteve za namestitev.

Ob sumu na pomanjkljivost, ki bi lahko ogrozila varnost, mora kupec prenehati uporabljati artikel in se obrniti na službo za stranke.

9. Stik

• Garancijska služba: contact@fwshop24.com
• Telefon: +34 910 79 91 70
• Pooblaščeni naslov za vračilo: Friedrichshulder Weg 129, 25469 Halstenbek, Schleswig-Holstein, Deutschland

Vračila so opisana tudi na strani Vračila, zamenjave in povračila.