Garantii, kasutatud ja renoveeritud tooted

Tööversioon, mis tuleb enne avaldamist täiendada.

1. Tootekategooriad

FWShop24 võib pakkuda mitut artiklikategooriat:

Uus toode: artiklit müüakse uuena, arvestades selle lehel märgitud omadusi.

Kasutatud toode: artikkel, mida on juba kasutatud või mis on kuulunud eelmisele omanikule. Selle välimus ja toimivus on kirjeldatud tootelehel olemasoleva teabe kohaselt.

Taastatud toode: artikkel, mis on läbinud kontrolli, taastamise või müügiks ettevalmistamise. Tegelikult tehtud toimingud täpsustatakse, kui teave on olemas.

Toote määratlus peab vastama selle tegelikule seisundile ja tegelikult tehtud toimingutele.

2. Seisundi kirjeldus

Kasutatud ja taastatud artiklite puhul peab tooteleht vastavalt olukorrale näitama:

• Artikli üldist seisundit.
• Kasutusjälgi või teadaolevaid välimusvigu.
• Tehtud funktsionaalseid teste.
• Tehtud parandusi, kui need on teada.
• Kaasasolevaid tarvikuid ja neid, mis ei ole kaasas.
• Võimalikke funktsionaalseid piiranguid.
• Kohaldatavaid garantiitingimusi.

Fotod ja kirjeldused peavad võimaldama kliendil mõistlikult aru saada, mida ta ostab.

3. Taastatud toodete kontroll

Kui kontroll on tehtud, võib tooteleht täpsustada tegelikult kontrollitud elemente, näiteks sisselülitamist, põhifunktsioone, ühendusi või tarvikuid.

FWShop24 ei väida, et toodet on testitud, parandatud või sertifitseeritud, kui neid toiminguid ei ole tehtud või neid ei saa kinnitada.

Artikli jõudlus sõltub selle mudelist, seisundist ja omadustest.

4. Kaubanduslik garantii

FWShop24 müüdud toodetel on 1-aastane garantii alates tarnest.

• Kaubandusliku garantii kestus: 1 aasta.
• Kontaktpunkt: contact@fwshop24.com.

Kaubanduslik garantii lisandub kohaldatavatele seadusjärgsetele õigustele ega saa neid kõrvaldada.

5. Garantiitaotlus

Taotluse avamiseks võtab klient ühendust garantiiteenusega ja esitab:

• Tellimuse numbri või ostutõendi.
• Toote mudeli ja viite.
• Probleemi kirjelduse.
• Fotod või video, kui see on kasulik.
• Klienditeeninduse küsitud mõistlike kontrollide tulemused.

Klient peaks vältima seadme edasist kasutamist, kui sellel on ilmne ohutusrisk.

6. Puudused ja välistused

Kaubandusliku garantii tingimused võivad ette näha täpsed välistused, arvestades kohaldatavat seadust.

Sõltuvalt tootest ja asjaoludest võivad need puudutada teatavaid juhuslikke kahjustusi, väärkasutust, loata sekkumist või tavalist kulumist.

Välistust ei saa siiski kohaldada selleks, et kõrvale hoida müüja seadusjärgsest kohustusest.

Enne müüki teadaolevad puudused tuleb selgelt kirjeldada. Nende mainimine ei võimalda automaatselt välistada kõiki muid puudusi ega kõiki kliendi õiguskaitsevahendeid.

7. Osad, tarvikud ja dokumentatsioon

Tooteleht peab täpsustama, millised tarvikud, kaablid, laadijad, juhendid, pakendid või muud elemendid on kaasas.

Varuosade saadavus sõltub tootjast, mudelist ja tarnijatest. Iga väide nende saadavuse kohta tuleb enne avaldamist kontrollida.

8. Ohutus ja kasutamine

Klient peab järgima tootja juhiseid ja tootele omaseid ettevaatusabinõusid.

Elektriseadmete, isetegemise vahendite ja tööriistade puhul tuleb enne kasutamist kontrollida ühilduvust, ohutusjuhiseid ja paigaldusnõudeid.

Kui on kahtlus puuduses, mis võib ohustada ohutust, peab klient artikli kasutamise lõpetama ja võtma ühendust klienditeenindusega.

9. Kontakt

• Garantiiteenus: contact@fwshop24.com
• Telefon: +230 5916 4491
• Lubatud tagastusaadress: Royal Road, , 72257 Trianon, Plaines Wilhems, île Maurice

Tagastusi kirjeldatakse ka lehel Tagastused, vahetused ja tagasimaksed.