Üldtingimused

Tööversioon, mis tuleb enne avaldamist täiendada.

1. Eesmärk

Käesolevad üldised müügitingimused määravad kindlaks reeglid, mida kohaldatakse FWShop24 kaudu tehtud ostudele.

Need täpsustavad eelkõige tellimise, maksmise, tarne, tagastuse, tagasimakse ja kaebuste menetlemise korda.

Iga veebilehel esitatud tellimus tähendab kohaldatavate tingimustega tutvumist ja nende vastuvõtmist, kui vastuvõtmine on nõutav.

2. Toodete esitus

Iga tooteleht esitab olemasoleva teabe piires artikli olulised omadused, hinna, pildid, saadavuse ja seisundi.

Fotod on mõeldud toodete illustreerimiseks. Kasutatud või taastatud artiklite puhul võivad esineda välimuserinevused vastavalt müüdava eksemplari tegelikule seisundile. Teadaolevad puudused ja kaasasolevad tarvikud tuleb tootelehel ära märkida.

Klientidel palutakse enne tellimist kirjeldus hoolikalt läbi lugeda.

3. Saadavus

Tooteid pakutakse olemasolevate laovarude piires.

Kui tellitud artikkel muutub pärast tellimist kättesaamatuks, teavitab FWShop24 klienti ja pakub olukorrast ning kohaldatavatest reeglitest lähtuvalt sobivat lahendust: tagasimakset, kliendi nõusolekul asendamist või poolte vahel kokku lepitud muud korraldust.

Klienti ei sunnita ilma tema nõusolekuta vastu võtma teistsugust asendustoodet, kui see nõusolek on vajalik.

4. Hinnad ja valuuta

Hinnad kuvatakse valuutas Rs (MUR).

Enne tellimuse lõplikku kinnitamist saab klient vaadata kokkuvõtet, milles on artiklite hind, tarnekulud ja muud võimalikud tasud.

Tasumisele kuuluv kogusumma esitatakse enne tellimuse kinnitamist.

Võimalikud kohaldatavad tollimaksud, maksud või lisatasud tuleb enne ostu läbipaistvalt teatavaks teha vastavalt kohaldatavatele õigusnormidele.

FWShop24 jätab endale õiguse muuta hindu tulevaste tellimuste jaoks. Hinnamuutus ei muuda automaatselt juba kinnitatud tellimuse hinda.

5. Tellimus

Ostu sooritamiseks valib klient soovitud tooted, sisestab tellimuseks vajalikud andmed ning valib pakutud tarne- ja makseviisid.

Enne lõplikku kinnitamist peab klient saama kontrollida valitud artikleid, koguseid, hindu, kohaldatavaid tasusid ja esitatud kontaktandmeid.

Tellimus loetakse kättesaaduks, kui veebileht registreerib selle esitamise. Lõplik kinnitus ja kaubanduslik vastuvõtmine toimuvad ostuhetkel näidatud korra kohaselt.

Kinnitusmeil võidakse saata kliendi teatatud aadressile.

Klient vastutab oma kontaktandmete, eelkõige telefoninumbri ja tarneaadressi õigsuse eest.

6. Maksmine

Aktsepteeritavad makseviisid on need, mis esitatakse tellimise ajal: Virement bancaire.

Makse tuleb teha veebilehel kuvatud tingimustel.

Kui makset töötleb väline teenusepakkuja, võivad kehtida ka selle teenusepakkuja tingimused ja turvameetmed.

FWShop24 ei tohi kunagi paluda kliendil edastada e-posti või sõnumside kaudu oma pangaparooli või kaardi salakoodi.

Tellimus võidakse ootele panna, kui makse õiguspärane kontroll on vajalik. Klienti teavitatakse igast raskusest, mis võib tema ostu mõjutada.

7. Tarne

Tarned tehakse FWShop24 teenindatavatesse piirkondadesse vastavalt tellimisel pakutud valikutele.

Tarne toimub maksimaalselt 1 kuni 3 päeva jooksul. Üksikasjad on lehel Tarne ja saatmine.

Klient peab esitama täieliku aadressi ja olema tarne hõlbustamiseks kättesaadav.

8. Tühistamine, tagastus ja tagasimakse

Tühistamise, tagastuse või tagasimakse taotlusi menetletakse kooskõlas FWShop24 tagastuspoliitikaga ja asjaomasele tellimusele kohaldatavate õigusnormidega.

Tagastuse kord, tähtajad ja tingimused on kirjeldatud lehel Tagastused, vahetused ja tagasimaksed.

Ükski käesolevate tingimuste säte ei ole mõeldud kõrvaldama tarbijale kohaldatava seadusega antud imperatiivset õigust.

9. Kasutatud ja taastatud tooted

Kasutatud ja taastatud tooted on tootelehel sellisena märgitud.

Kirjelduses täpsustatakse vastavalt olukorrale nende välimus, tehtud testid, kaasasolevad tarvikud, teadaolevad puudused ja kohaldatavad garantiitingimused.

Taastatud toode võib olla enne uuesti müüki kontrollitud, puhastatud, parandatud või testitud. Taastamise tase sõltub tootest ja tegelikult tehtud toimingutest.

Kasutatud või taastatud tooteid ei tohi esitada uutena. Igasugune garantii välistamine või vastutuse piiramine peab austama tarbija imperatiivseid õigusi.

Üksikasjalikud tingimused on lehel Garantii, kasutatud ja taastatud tooted.

10. Garantiid ja vastavus

FWShop24 müüdud toodetel on 1-aastane garantii alates tarnest.

Igale tootele omased tingimused on märgitud selle lehel, dokumentatsioonis või ostmisel antud teabes.

Käesolevad tingimused ei piira õigusi, mida ei saa seaduslikult välistada.

11. Vastutus

FWShop24 rakendab mõistlikke meetmeid, et tagada veebilehe toimimine ja avaldatud teabe usaldusväärsus.

FWShop24 vastutust hinnatakse kohaldatava õiguse kohaselt. Ükski klausel ei saa välistada vastutust või tarbija õigust, kui seadus sellise välistamise keelab.

12. Kaebused ja vaidluste lahendamine

Kaebuse korral palutakse kliendil võtta ühendust klienditeenindusega aadressil contact@fwshop24.com, märkides tellimuse numbri, asjaomase toote ja probleemi kirjelduse. Vorm on lehel Kontakt ja kaebused.

FWShop24 püüab leida kokkuleppelise lahenduse mõistliku aja jooksul.

Kui kokkuleppele ei jõuta, võidakse vaidlus esitada pädevatele asutustele või kohtutele vastavalt tehingule kohaldatavale õigusele.

13. Tingimuste muutmine

FWShop24 võib käesolevaid tingimusi ajakohastada, kui see on vajalik, eelkõige tegevuse või õigusnormide muutumise korral.

Tellimusele kohaldatavad tingimused määratakse kindlaks kohaldatavate õigusnormide ja selle tellimuse ajal edastatud teabe kohaselt.

14. Kontakt

Käesolevaid tingimusi puudutavate küsimuste korral:

• E-post: contact@fwshop24.com
• Telefon: +230 5916 4491