Taganemisõigus

1. Kohaldamisala

Käesolev leht teavitab kliente taganemisõigusest, mis võib kehtida sidevahendi abil sõlmitud lepingutele.

Taganemisõigus sõltub eelkõige ostja staatusest, lepingu sõlmimise kohast, toote liigist ja kohaldatavast õigusest.

Tarbijatel on paljudel Euroopa õiguse alla kuuluvatel kaugmüügijuhtudel seadusjärgne neljateistkümne päeva pikkune taganemistähtaeg. Võivad kehtida erandid ja erireeglid.

Äriostjad ei saa seda õigust automaatselt.

2. Taganemistähtaeg

Kui seadusjärgne taganemisõigus kehtib kauba müügile, on tarbijal üldjuhul neliteist päeva alates kauba kättesaamisest, et teatada oma taganemisotsusest.

Kui sama tellimuse mitu kaupa tarnitakse eraldi või kaup tarnitakse mitmes saadetises, võivad tähtaja arvutamisele kehtida erireeglid.

Täpne algushetk määratakse asjaomasele lepingule kohaldatava õiguse kohaselt.

3. Õiguse teostamine

Taganemisõiguse teostamiseks teatab klient müüjale oma otsusest selge ja ühemõttelise avaldusega.

Taotluse võib saata:

• Ettevõte: FW SHOP 24 Société anonyme
• Aadress: Royal Road, , 72257 Trianon, Plaines Wilhems, île Maurice
• E-post: contact@fwshop24.com

Klient võib kasutada allpool esitatud näidisvormi, kuid selle kasutamine ei ole kohustuslik.

4. Toote tagastamine

Kui taganemine on kehtiv, tagastab klient kauba või annab selle müüjale üle kohaldatavate reeglite kohaselt.

Mahuka toote puhul võib vedu nõuda sobivat sõidukit ja käitlemisvahendeid.

Praktiline kord, tagastuskoht ja võimalikud kulud määratakse kohaldatava õiguse ning enne müüki edastatud teabe kohaselt.

Kui tarbija kannab seaduslikult tagastuse otsesed kulud, on teda sellest enne lepingu sõlmimist teavitatud. Samuti järgitakse erireegleid kaupade kohta, mida ei saa tavaliselt postiga tagasi saata.

5. Tagasimakse

Kui taganemine on kehtiv, maksab müüja võlgnetavad summad tagasi seaduses ette nähtud tähtaegade ja korra kohaselt.

Kauba müügi puhul võib müüja seadusega ette nähtud tingimustel tagasimakse edasi lükata kuni kauba tagasisaamiseni või kuni selle ärasaatmise tõendi kättesaamiseni.

Kauba väärtuse vähenemisega seotud võimalikke kinnipidamisi võib kohaldada ainult siis, kui seaduslikud tingimused on täidetud.

6. Erandid

Taganemisõigus võidakse seaduses ette nähtud teatavatel juhtudel välistada või kohandada.

Erandi olemasolu kontrollitakse asjaomase lepingu puhul. Kõiki kasutatud tooteid hõlmavat üldist välistust ei avaldata õigusliku aluseta.

Taganemisavalduse näidisvorm

Taotluse võib saata ka kontaktivormi kaudu, esitades samad andmed.