Vispārīgie noteikumi

Darba versija, kas jāpabeidz pirms publicēšanas.

1. Priekšmets

Šie vispārējie pārdošanas noteikumi nosaka noteikumus, kas piemērojami pirkumiem, kas veikti vietnē FWShop24.

Tie jo īpaši precizē pasūtīšanas, apmaksas, piegādes, atgriešanas, atmaksas un pretenziju izskatīšanas kārtību.

Jebkurš vietnē veikts pasūtījums nozīmē iepazīšanos ar piemērojamajiem noteikumiem un to pieņemšanu, ja šāda pieņemšana ir nepieciešama.

2. Preču apraksts

Katra preces kartīte pieejamās informācijas ietvaros norāda izstrādājuma būtiskās īpašības, cenu, attēlus, pieejamību un stāvokli.

Fotogrāfijas ir paredzētas preču ilustrēšanai. Lietotiem vai atjaunotiem izstrādājumiem var būt estētiskas atšķirības atkarībā no pārdotā eksemplāra faktiskā stāvokļa. Zināmie defekti un iekļautie piederumi jānorāda preces kartītē.

Klients tiek aicināts pirms pasūtīšanas rūpīgi izlasīt aprakstu.

3. Pieejamība

Preces tiek piedāvātas pieejamo krājumu ietvaros.

Ja pasūtītais izstrādājums pēc pasūtījuma kļūst nepieejams, FWShop24 par to informē klientu un atkarībā no situācijas un piemērojamajiem noteikumiem piedāvā piemērotu risinājumu: atmaksu, aizstāšanu ar klienta piekrišanu vai citu pušu saskaņotu risinājumu.

Aizstāšana ar citu preci klientam netiks uzspiesta bez viņa piekrišanas, ja šāda piekrišana ir nepieciešama.

4. Cenas un valūta

Cenas tiek rādītas valūtā Rs (MUR).

Pirms pasūtījuma galīgās apstiprināšanas klients var apskatīt kopsavilkumu, kurā norādīta izstrādājumu cena, piegādes izmaksas un citas iespējamās maksas.

Kopējā maksājamā summa tiek parādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Iespējamie piemērojamie nodokļi, nodevas vai papildu maksas pirms pirkuma jāpaziņo pārredzami saskaņā ar piemērojamo regulējumu.

FWShop24 patur iespēju mainīt cenas turpmākajiem pasūtījumiem. Cenas izmaiņa automātiski nemaina jau apstiprināta pasūtījuma cenu.

5. Pasūtījums

Lai veiktu pirkumu, klients izvēlas vēlamās preces, norāda pasūtījumam nepieciešamo informāciju un izvēlas piedāvātās piegādes un apmaksas iespējas.

Pirms galīgās apstiprināšanas klientam jāvar pārbaudīt izvēlētos izstrādājumus, daudzumus, cenas, piemērojamās maksas un sniegtos kontaktus.

Pasūtījums tiek uzskatīts par saņemtu, kad vietne reģistrē tā iesniegšanu. Galīgais apstiprinājums un komerciālā pieņemšana notiek saskaņā ar pirkuma brīdī norādīto procesu.

Apstiprinājuma e-pasts var tikt nosūtīts uz klienta norādīto adresi.

Klients ir atbildīgs par savu kontaktu precizitāti, jo īpaši par tālruņa numuru un piegādes adresi.

6. Apmaksa

Pieņemtie maksāšanas līdzekļi ir tie, kas norādīti pasūtījuma brīdī: Virement bancaire.

Apmaksa jāveic saskaņā ar vietnē norādīto kārtību.

Ja maksājumu apstrādā ārējs pakalpojumu sniedzējs, var tikt piemēroti arī šā pakalpojumu sniedzēja nosacījumi un drošības pasākumi.

FWShop24 nekad nedrīkst lūgt klientam e-pastā vai ziņojumapmaiņā paziņot savu bankas paroli vai kartes slepeno kodu.

Pasūtījumu var atlikt, ja nepieciešama likumīga maksājuma pārbaude. Klients tiek informēts par jebkurām grūtībām, kas var ietekmēt viņa pirkumu.

7. Piegāde

Piegādes tiek veiktas zonās, kuras apkalpo FWShop24, saskaņā ar pasūtījuma laikā piedāvātajām iespējām.

Piegāde tiek veikta ne ilgāk kā 1 līdz 3 dienu laikā. Sīkāka informācija ir lapā Piegāde un nosūtīšana.

Klientam jānorāda pilna adrese un jābūt sasniedzamam, lai atvieglotu piegādi.

8. Atcelšana, atgriešana un atmaksa

Atcelšanas, atgriešanas vai atmaksas pieprasījumi tiek izskatīti saskaņā ar FWShop24 atgriešanas politiku un attiecīgajam pasūtījumam piemērojamajiem tiesību aktiem.

Atgriešanas kārtība, termiņi un nosacījumi ir aprakstīti lapā Atgriešana, maiņa un atmaksas.

Neviens šo noteikumu nosacījums nav paredzēts, lai atceltu patērētājam piemērojamā likumā atzītas imperatīvas tiesības.

9. Lietoti un atjaunoti produkti

Lietoti un atjaunoti produkti preces kartītē ir attiecīgi identificēti.

Aprakstā atkarībā no gadījuma norāda to estētisko stāvokli, veiktos testus, iekļautos piederumus, zināmos defektus un piemērojamos garantijas nosacījumus.

Atjaunots produkts pirms atkārtotas pārdošanas var būt pārbaudīts, notīrīts, salabots vai testēts. Atjaunošanas līmenis ir atkarīgs no produkta un faktiski veiktā procesa.

Lietotus vai atjaunotus produktus nedrīkst attēlot kā jaunus. Jebkurai garantijas izslēgšanai vai atbildības ierobežošanai jāievēro patērētāja imperatīvās tiesības.

Detalizēti nosacījumi ir lapā Garantija, lietoti un atjaunoti produkti.

10. Garantijas un atbilstība

FWShop24 pārdotajiem produktiem ir 1 gada garantija no piegādes dienas.

Katram produktam piemērojamie nosacījumi ir norādīti tā kartītē, dokumentācijā vai pirkuma laikā sniegtajā informācijā.

Šie noteikumi neierobežo tiesības, kuras likumīgi nevar izslēgt.

11. Atbildība

FWShop24 veic saprātīgus pasākumus, lai nodrošinātu vietnes darbību un publicētās informācijas ticamību.

FWShop24 atbildība tiek vērtēta saskaņā ar piemērojamajām tiesībām. Neviens noteikums nevar izslēgt atbildību vai patērētāja tiesības, ja likums šādu izslēgšanu aizliedz.

12. Pretenzijas un strīdu risināšana

Jebkuras pretenzijas gadījumā klients tiek aicināts sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu adresē contact@fwshop24.com, norādot pasūtījuma numuru, attiecīgo preci un problēmas aprakstu. Veidlapa ir pieejama lapā Kontakti un pretenzijas.

FWShop24 centīsies saprātīgā termiņā rast izlīguma risinājumu.

Ja izlīgums netiek panākts, strīdu var nodot kompetentajām iestādēm vai tiesām saskaņā ar darījumam piemērojamajām tiesībām.

13. Noteikumu grozīšana

FWShop24 var atjaunināt šos noteikumus, kad tas ir nepieciešams, jo īpaši darbības vai regulējuma izmaiņu gadījumā.

Pasūtījumam piemērojamie noteikumi tiek noteikti saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un šā pasūtījuma laikā sniegto informāciju.

14. Kontakti

Jebkurā jautājumā par šiem noteikumiem:

• E-pasts: contact@fwshop24.com
• Tālrunis: +34 910 79 91 70