Privātuma politika

Darba versija, kas jāpabeidz pirms publicēšanas.

1. Mūsu apņemšanās

FWShop24 piešķir īpašu nozīmi savu klientu un apmeklētāju privātumam un personas datu aizsardzībai.

Šī politika skaidro, kāda informācija var tikt vākta, kāpēc tā tiek izmantota, ar ko tā var tikt kopīgota un kā attiecīgās personas var īstenot savas tiesības.

Datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar piemērojamajiem noteikumiem, jo īpaši Maurīcijas Data Protection Act 2017, ja šis tiesību akts ir piemērojams.

2. Pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

• Uzņēmums: FW SHOP 24
• Adrese: Friedrichshulder Weg 129, 25469 Halstenbek, Schleswig-Holstein, Deutschland
• E-pasts: contact@fwshop24.com

Jebkurā jautājumā par jūsu personas datiem varat mums rakstīt uz iepriekš norādīto adresi.

3. Dati, ko varam vākt

Atkarībā no tā, kā izmantojat vietni, mēs varam vākt šādas datu kategorijas:

Identifikācijas dati: uzvārds, vārds un, ja nepieciešams, informācija par klienta kontu.

Kontaktinformācija: e-pasta adrese, tālruņa numurs un piegādes vai norēķinu adrese.

Pasūtījuma dati: iegādātās preces, daudzumi, summa, pasūtījuma statuss, piegāde, atgriešana un atmaksa.

Maksājuma dati: darījuma statuss, maksājuma atsauce un pārbaudei nepieciešamā informācija. Pilnus bankas kartes datus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs, ja tiek izmantota šāda kārtība.

Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas veids, ierīce, savienojuma žurnāli un tehniskie dati, kas nepieciešami drošībai vai vietnes darbībai.

Saziņa: klientu apkalpošanas dienestam adresētie ziņojumi un pretenziju izskatīšanai noderīga informācija.

Mēs cenšamies ierobežot vākšanu ar datiem, kas nepieciešami paziņotajiem mērķiem.

4. Apstrādes mērķi

Datus var izmantot, lai:

• Izveidotu un pārvaldītu klienta kontu.
• Reģistrētu un apstrādātu pasūtījumus.
• Apstiprinātu maksājumus un novērstu krāpnieciskus darījumus.
• Organizētu sagatavošanu, nosūtīšanu un piegādi.
• Pārvaldītu atgriešanu, maiņu, atmaksas un garantijas.
• Atbildētu uz pieprasījumiem un pretenzijām.
• Nodrošinātu drošību un uzlabotu vietnes darbību.
• Ievērotu piemērojamos juridiskos, grāmatvedības un regulatīvos pienākumus.
• Sūtītu komerciālus paziņojumus, kad ir izpildīti nepieciešamie juridiskie nosacījumi.

5. Apstrādes pamati

Atkarībā no attiecīgā mērķa apstrāde balstās uz līguma izpildi, juridiska pienākuma ievērošanu, leģitīmām interesēm, kas tiek īstenotas, ievērojot personu tiesības, vai piekrišanu, ja tā ir nepieciešama.

Ja apstrāde balstās uz piekrišanu, attiecīgā persona var to atsaukt piemērojamajos nosacījumos. Šī atsaukšana neietekmē pirms tās veiktās apstrādes likumību.

6. Datu kopīgošana

Atsevišķi dati nepieciešamajā apjomā var tikt nodoti pakalpojumu sniedzējiem, kas piedalās veikala darbībā, jo īpaši:

• Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem.
• Pārvadātājiem un piegādes dienestiem.
• Mitināšanas un tehniskās uzturēšanas sniedzējiem.
• Ziņojumapmaiņas un klientu apkalpošanas pakalpojumu sniedzējiem.
• Grāmatvedības, konsultāciju vai atbilstības speciālistiem, ja tas ir nepieciešams.
• Kompetentajām iestādēm, ja to pieprasa likums.

Šiem saņēmējiem jāsaņem tikai viņu uzdevumiem nepieciešamā informācija, un viņiem jāievēro tiem piemērojamie pienākumi.

FWShop24 nepārdod savu klientu personas datus.

7. Starptautiska nosūtīšana

Atsevišķi tehniskie pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt vai mitināt datus ārpus Maurīcijas.

Ja tiek veikta starptautiska nosūtīšana, FWShop24 veic piemērojamajos tiesību aktos prasītos pasākumus, lai nodrošinātu atbilstošu aizsardzības līmeni.

8. Glabāšanas ilgums

Dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams mērķiem, kuriem tie tika vākti.

Ar pasūtījumiem un grāmatvedību saistīto informāciju var glabāt juridiskajos pienākumos noteiktajos periodos. Konta, atbalsta un mārketinga dati tiek glabāti atbilstoši to mērķim un piemērojamajiem noteikumiem.

Glabāšanas termiņam beidzoties, dati tiek dzēsti, anonimizēti vai arhivēti, ja likums to atļauj vai pieprasa.

9. Datu drošība

FWShop24 īsteno saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai novērstu nesankcionētu piekļuvi personas datiem, to zaudēšanu, pārveidošanu vai izpaušanu.

Tā kā nevienu pārraides vai glabāšanas sistēmu nevar garantēt kā absolūti drošu, aizsardzības pasākumi tiek pielāgoti riskiem un vajadzības gadījumā pārskatīti.

10. Jūsu tiesības

Ievērojot piemērojamajā likumā paredzētos nosacījumus un izņēmumus, jūs jo īpaši varat pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu, dzēšanu, ja tā ir iespējama, vai iebilst pret noteiktu apstrādi.

Jūs varat arī atsaukt iepriekš doto piekrišanu, ja apstrāde uz to balstās.

Lai īstenotu savas tiesības, rakstiet uz contact@fwshop24.com, norādot savu pieprasījumu. Jūsu identitātes pārbaudei var tikt lūgta papildu informācija.

Jūs varat arī sazināties ar Maurīcijas kompetento datu aizsardzības iestādi, ja uzskatāt, ka jūsu tiesības nav ievērotas.

11. Komerciālie paziņojumi

Ja pierakstāties mūsu reklāmas paziņojumiem, varat saņemt informāciju par mūsu precēm, piedāvājumiem un jaunumiem.

Jebkurā laikā varat atrakstīties, izmantojot ziņojumā paredzēto saiti, ja tā ir pieejama, vai sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Ziņojumus, kas ir stingri nepieciešami pasūtījuma pārvaldībai, jums var turpināt sūtīt.

12. Grozījumi

Šo politiku var atjaunināt, lai atspoguļotu mūsu darbības, rīku vai regulējuma izmaiņas.

Spēkā esošā versija tiek publicēta šajā lapā. Sīkdatņu izmantošana ir aprakstīta sīkdatņu politikā.