Datenschutzerklärung

Arbeitsversion, die vor der Veröffentlichung vervollständigt werden muss.

1. Unser Anspruch

FWShop24 misst der Vertraulichkeit und dem Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und Besucher besondere Bedeutung bei.

Diese Richtlinie erläutert, welche Informationen erhoben werden können, warum sie verwendet werden, mit wem sie geteilt werden können und wie die betroffenen Personen ihre Rechte ausüben können.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt nach den anwendbaren Vorschriften, insbesondere nach dem Data Protection Act 2017 von Mauritius, soweit dieses Gesetz anwendbar ist.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

• Unternehmen: FW SHOP 24
• Anschrift: Friedrichshulder Weg 129, 25469 Halstenbek, Schleswig-Holstein, Deutschland
• E-Mail: contact@fwshop24.com

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns an die oben genannte Adresse schreiben.

3. Daten, die wir erheben können

Je nach Ihrer Nutzung der Website können wir folgende Datenkategorien erheben:

Identifikationsdaten: Nachname, Vorname und, soweit erforderlich, Angaben zum Kundenkonto.

Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Liefer- oder Rechnungsanschrift.

Bestelldaten: gekaufte Produkte, Mengen, Betrag, Bestellstatus, Lieferung, Rückgabe und Erstattung.

Zahlungsdaten: Transaktionsstatus, Zahlungsreferenz und zur Prüfung erforderliche Angaben. Vollständige Kartendaten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet, soweit dieses Verfahren verwendet wird.

Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerät, Verbindungsprotokolle und technische Daten, die für die Sicherheit oder den Betrieb der Website erforderlich sind.

Kommunikation: Nachrichten an den Kundendienst und Angaben, die für die Bearbeitung von Beschwerden nützlich sind.

Wir bemühen uns, die Erhebung auf die für die genannten Zwecke erforderlichen Daten zu beschränken.

4. Zwecke der Verarbeitung

Die Daten können verwendet werden, um:

• ein Kundenkonto anzulegen und zu verwalten;
• Bestellungen zu erfassen und zu bearbeiten;
• Zahlungen zu bestätigen und betrügerische Transaktionen zu verhindern;
• die Vorbereitung, den Versand und die Lieferung zu organisieren;
• Rückgaben, Umtausch, Erstattungen und Garantien zu verwalten;
• Anfragen und Beschwerden zu beantworten;
• die Sicherheit zu gewährleisten und den Betrieb der Website zu verbessern;
• geltende gesetzliche, buchhalterische und regulatorische Pflichten zu erfüllen;
• werbliche Mitteilungen zu senden, wenn die erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach betroffenem Zweck stützt sich die Verarbeitung auf die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung einer gesetzlichen Pflicht, ein berechtigtes Interesse, das unter Wahrung der Rechte der Personen verfolgt wird, oder auf eine Einwilligung, soweit diese erforderlich ist.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann die betroffene Person diese unter den geltenden Bedingungen widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitungen.

6. Weitergabe der Daten

Bestimmte Daten können, soweit erforderlich, an Dienstleister weitergegeben werden, die am Betrieb des Shops beteiligt sind, insbesondere an:

• Zahlungsdienstleister.
• Transporteure und Lieferdienste.
• Anbieter von Hosting und technischer Wartung.
• Anbieter von Nachrichtenübermittlung und Kundendienst.
• Fachleute für Buchhaltung, Beratung oder Compliance, soweit dies erforderlich ist.
• Die zuständigen Behörden, wenn das Gesetz dies verlangt.

Diese Empfänger dürfen nur die für ihre Aufgaben erforderlichen Informationen erhalten und müssen die für sie geltenden Pflichten einhalten.

FWShop24 verkauft die personenbezogenen Daten seiner Kunden nicht.

7. Internationale Übermittlungen

Bestimmte technische Dienstleister können Daten außerhalb von Mauritius verarbeiten oder hosten.

Finden internationale Übermittlungen statt, trifft FWShop24 die nach dem anwendbaren Recht erforderlichen Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

8. Speicherdauer

Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Angaben zu Bestellungen und zur Buchhaltung können für die von gesetzlichen Pflichten vorgegebenen Zeiträume aufbewahrt werden. Konto-, Support- und Werbedaten werden entsprechend ihrem Zweck und den geltenden Regeln gespeichert.

Nach Ablauf der Speicherdauer werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder archiviert, soweit das Gesetz dies erlaubt oder verlangt.

9. Datensicherheit

FWShop24 setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um einen unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten sowie deren Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu verhindern.

Da kein Übertragungs- oder Speichersystem absolut sicher sein kann, werden die Schutzmaßnahmen an die Risiken angepasst und bei Bedarf überprüft.

10. Ihre Rechte

Vorbehaltlich der Voraussetzungen und Ausnahmen des anwendbaren Rechts können Sie insbesondere Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, deren Löschung, soweit diese möglich ist, oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen verlangen.

Sie können außerdem eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf dieser Einwilligung beruht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an contact@fwshop24.com und schildern Ihr Anliegen. Zur Prüfung Ihrer Identität können weitere Angaben verlangt werden.

Sie können sich auch an die zuständige mauritische Datenschutzbehörde wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet wurden.

11. Werbliche Mitteilungen

Wenn Sie sich für unsere werblichen Mitteilungen anmelden, können Sie Informationen zu unseren Produkten, Angeboten und Neuheiten erhalten.

Sie können sich jederzeit über den in der Nachricht vorgesehenen Link abmelden, sofern er verfügbar ist, oder unseren Kundendienst kontaktieren.

Nachrichten, die ausschließlich für die Abwicklung einer Bestellung erforderlich sind, können Ihnen weiterhin zugesendet werden.

12. Änderungen

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen unserer Tätigkeit, unserer Werkzeuge oder der Vorschriften abzubilden.

Die geltende Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Die Verwendung von Cookies ist in der Cookie-Richtlinie beschrieben.