Widerrufsbelehrung

1. Anwendungsbereich

Diese Seite informiert Kunden über das Widerrufsrecht, das auf Fernabsatzverträge anwendbar sein kann.

Das Widerrufsrecht hängt insbesondere von der Eigenschaft des Käufers, dem Ort des Vertragsschlusses, der Art des Produkts und dem anwendbaren Recht ab.

Verbraucher haben in vielen Fällen des Fernabsatzes, die europäischem Recht unterliegen, eine gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn Tagen. Ausnahmen und besondere Regeln können gelten.

Gewerbliche Käufer haben dieses Recht nicht automatisch.

2. Widerrufsfrist

Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht auf einen Warenverkauf anwendbar ist, hat der Verbraucher in der Regel vierzehn Tage ab Erhalt der Ware, um seine Widerrufsentscheidung mitzuteilen.

Werden mehrere Waren derselben Bestellung getrennt geliefert oder wird eine Ware in mehreren Teilsendungen geliefert, können für die Berechnung der Frist besondere Regeln gelten.

Der genaue Fristbeginn bestimmt sich nach dem auf den betreffenden Vertrag anwendbaren Recht.

3. Ausübung des Rechts

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, teilt der Kunde dem Verkäufer seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mit.

Der Antrag kann gesendet werden an:

• Unternehmen: FW SHOP 24 GmbH
• Anschrift: Friedrichshulder Weg 129, 25469 Halstenbek, Schleswig-Holstein, Deutschland
• E-Mail: contact@fwshop24.com

Der Kunde kann das unten stehende Musterformular verwenden; seine Verwendung ist nicht verpflichtend.

4. Rücksendung des Produkts

Ist der Widerruf wirksam, sendet der Kunde die Ware zurück oder übergibt sie dem Verkäufer nach den geltenden Regeln.

Bei einem sperrigen Produkt kann der Transport ein geeignetes Fahrzeug und geeignete Umschlagmittel erfordern.

Die praktischen Modalitäten, der Rückgabeort und etwaige Kosten bestimmen sich nach dem anwendbaren Recht und den vor dem Verkauf mitgeteilten Informationen.

Trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung rechtmäßig, wurde er darüber vor Vertragsschluss informiert. Die besonderen Regeln für Waren, die normalerweise nicht auf dem Postweg zurückgesendet werden können, werden ebenfalls beachtet.

5. Erstattung

Ist der Widerruf wirksam, erstattet der Verkäufer die geschuldeten Beträge innerhalb der gesetzlichen Fristen und auf die gesetzlich vorgesehene Weise.

Bei Warenverkäufen kann der Verkäufer die Erstattung unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen zurückstellen, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis ihm ein Nachweis ihrer Absendung vorliegt.

Etwaige Einbehalte wegen einer Wertminderung der Ware dürfen nur vorgenommen werden, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

6. Ausnahmen

Das Widerrufsrecht kann in bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen oder angepasst werden.

Das Vorliegen einer Ausnahme wird für den betreffenden Vertrag geprüft. Ein allgemeiner Ausschluss für alle gebrauchten Produkte wird nicht ohne rechtliche Grundlage veröffentlicht.

Muster-Widerrufsformular

Der Antrag kann auch über das Kontaktformular gesendet werden, mit denselben Angaben.