Lieferung und Versand

Arbeitsversion, die vor der Veröffentlichung vervollständigt werden muss.

1. Liefergebiete

FWShop24 liefert in die Gebiete, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben sind.

Derzeit beliefert werden: l'île Maurice et l'Europe.

Die unten genannte Frist von 1 bis 3 Tagen gilt für Mauritius. Der Verkauf nach Europa ist vorgesehen: die Frist wird vor dem Versand je Land bestätigt.

Die Verfügbarkeit bestimmter Produkte kann von ihrem Gewicht, ihren Abmessungen, ihrer Beschaffenheit oder den Einschränkungen des Transporteurs abhängen.

2. Lieferfristen

Die Lieferung erfolgt innerhalb von maximal 1 bis 3 Tagen.

Bei einer erheblichen Verspätung bitten wir den Kunden, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Die Rechte des Kunden bei Verspätung oder Nichtlieferung bleiben anwendbar.

3. Lieferkosten

Die Lieferkosten hängen insbesondere vom Bestimmungsort, vom Gewicht, vom Volumen und von der Versandart ab.

Der anfallende Betrag wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Jedes Angebot einer kostenlosen Lieferung unterliegt den zum Zeitpunkt der Aktion angegebenen Bedingungen.

4. Vorbereitung der Bestellungen

Bestellungen werden vorbereitet, nachdem die Zahlung eingegangen und bestätigt wurde, es sei denn, ein anderes zugelassenes Zahlungsmittel sieht ein anderes Verfahren vor.

Die Frist von maximal 1 bis 3 Tagen beginnt mit der Bestätigung der Zahlung.

Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung und, soweit der Dienst es ermöglicht, Sendungsverfolgungsangaben.

5. Anschrift und Empfang

Der Kunde muss eine zutreffende Anschrift und eine gültige Telefonnummer angeben.

Bei unzutreffender Anschrift, Abwesenheit des Empfängers oder fehlender Zugangsmöglichkeit kann ein erneuter Zustellversuch oder eine neue Organisation der Lieferung erforderlich sein.

Etwaige zusätzliche Kosten werden nur erhoben, wenn sie gerechtfertigt sind und den angekündigten Bedingungen sowie dem anwendbaren Recht entsprechen.

6. Beschädigtes Paket oder fehlender Artikel

Bei Erhalt wird der Kunde gebeten, den äußeren Zustand des Pakets und die Übereinstimmung der gelieferten Artikel mit der Bestellung zu prüfen.

Wirkt ein Paket beschädigt, fehlt ein Artikel oder entspricht das erhaltene Produkt nicht der Bestellung, sollte der Kunde umgehend contact@fwshop24.com kontaktieren, die Bestellnummer angeben und nach Möglichkeit Fotos beifügen.

Die Bearbeitung des Antrags berücksichtigt die Umstände und die geltenden Rechte. Der Kunde verliert ein gesetzliches Recht nicht allein deshalb, weil er einen Mangel nicht sofort gemeldet hat.

Die Modalitäten der Rückgabe sind auf der Seite Rückgaben, Umtausch und Erstattungen beschrieben.

7. Internationale Bestellungen

Bei internationalen Sendungen können je nach Bestimmungsort und Art des Produkts Zollformalitäten, Steuern oder Beschränkungen anfallen.

Die Website muss vor der Bestellung angeben, wer diese Kosten trägt und wer die betreffenden Formalitäten übernimmt.

8. Kontakt

Bei Fragen zu einer Lieferung:

• E-Mail: contact@fwshop24.com
• Telefon: +230 5916 4491