Általános szerződési feltételek

Közzététel előtt kiegészítendő munkaváltozat.

1. Tárgy

Jelen általános értékesítési feltételek határozzák meg az FWShop24 áruházban tett vásárlásokra alkalmazandó szabályokat.

Különösen a megrendelés, a fizetés, a szállítás, a visszaküldés, a visszatérítés és a panaszkezelés módját rögzítik.

A weboldalon leadott minden megrendelés a vonatkozó feltételek megismerését és – ha ez szükséges – elfogadását jelenti.

2. A termékek bemutatása

Minden termékadatlap a rendelkezésre álló információk keretei között feltünteti a cikk lényeges jellemzőit, árát, képeit, elérhetőségét és állapotát.

A fényképek a termékek szemléltetésére szolgálnak. Használt vagy felújított cikkeknél a ténylegesen értékesített példány állapota szerint esztétikai eltérések lehetnek. Az ismert hibákat és a mellékelt tartozékokat a termékadatlapon fel kell tüntetni.

A vásárlót arra kérjük, hogy megrendelés előtt figyelmesen olvassa el a leírást.

3. Elérhetőség

A termékeket a készlet erejéig kínáljuk.

Ha egy megrendelt cikk a megrendelés után nem elérhető, az FWShop24 erről tájékoztatja a vásárlót, és a helyzetnek valamint az alkalmazandó szabályoknak megfelelően megfelelő megoldást javasol: visszatérítést, a vásárló által elfogadott cserét vagy a felek között egyeztetett más megállapodást.

Eltérő termékkel való helyettesítést a vásárlóra nem kényszerítünk a hozzájárulása nélkül, ha ez a hozzájárulás szükséges.

4. Árak és pénznem

Az árak a következő pénznemben jelennek meg: Rs (MUR).

A megrendelés végleges jóváhagyása előtt a vásárló megtekintheti az összefoglalót, amely feltünteti a cikkek árát, a szállítási díjat és az esetleges egyéb költségeket.

A fizetendő végösszeg a megrendelés megerősítése előtt jelenik meg.

Az esetleges vámokat, adókat vagy további díjakat a vásárlás előtt átláthatóan közölni kell, az alkalmazandó szabályozásnak megfelelően.

Az FWShop24 fenntartja a jogot, hogy a jövőbeli megrendelések árait módosítsa. Az árváltozás a már megerősített megrendelés árát nem módosítja automatikusan.

5. Megrendelés

A vásárláshoz a vásárló kiválasztja a kívánt termékeket, megadja a megrendeléshez szükséges adatokat, és kiválasztja a felkínált szállítási és fizetési lehetőségeket.

A végleges jóváhagyás előtt a vásárlónak ellenőriznie kell tudnia a kiválasztott cikkeket, a mennyiségeket, az árakat, az alkalmazandó díjakat és a megadott elérhetőségeket.

A megrendelés akkor minősül beérkezettnek, amikor a weboldal rögzíti annak elküldését. Végleges megerősítése és kereskedelmi elfogadása a vásárláskor jelzett eljárás szerint történik.

Visszaigazoló e-mail küldhető a vásárló által megadott címre.

A vásárló felel adatai helyességéért, különösen a telefonszámáért és a szállítási címért.

6. Fizetés

Az elfogadott fizetési módok a megrendeléskor megjelenített módok: Virement bancaire.

A fizetést a weboldalon feltüntetett feltételek szerint kell teljesíteni.

Ha a fizetést külső szolgáltató bonyolítja, annak feltételei és biztonsági intézkedései is alkalmazhatók.

Az FWShop24 soha nem kérheti a vásárlótól, hogy e-mailben vagy üzenetben közölje banki jelszavát vagy a kártya titkos kódját.

A megrendelés felfüggeszthető, ha a fizetés jogszerű ellenőrzése szükséges. A vásárlót tájékoztatjuk minden olyan nehézségről, amely a vásárlását érintheti.

7. Szállítás

A szállítás az FWShop24 által kiszolgált területeken történik, a megrendeléskor felkínált lehetőségek szerint.

A szállítás legfeljebb 1–3 napon belül történik. A részletek ezen az oldalon találhatók: Szállítás és feladás.

A vásárlónak teljes címet kell megadnia, és elérhetőnek kell maradnia a szállítás megkönnyítése érdekében.

8. Lemondás, visszaküldés és visszatérítés

A lemondási, visszaküldési vagy visszatérítési kérelmeket az FWShop24 visszaküldési szabályzata és az adott megrendelésre alkalmazandó jogszabályok szerint kezeljük.

A visszaküldés módját, határidőit és feltételeit a Visszaküldés, csere és visszatérítés oldal ismerteti.

Jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem irányul arra, hogy megszüntessen olyan kógens jogot, amelyet az alkalmazandó jog a fogyasztónak biztosít.

9. Használt és felújított termékek

A használt és felújított termékeket a termékadatlap ekként jelöli.

A leírás esetenként feltünteti az esztétikai állapotot, az elvégzett teszteket, a mellékelt tartozékokat, az ismert hibákat és az alkalmazandó jótállási feltételeket.

A felújított terméket az újbóli értékesítés előtt ellenőrizhették, tisztíthatták, javíthatták vagy tesztelhették. A felújítás mértéke a terméktől és a ténylegesen elvégzett eljárástól függ.

A használt vagy felújított termékek nem mutathatók be újként. A jótállás kizárásának vagy a felelősség korlátozásának tiszteletben kell tartania a fogyasztó kógens jogait.

A részletes feltételek a Jótállás, használt és felújított termékek oldalon találhatók.

10. Jótállás és megfelelőség

A FWShop24 által értékesített termékekre a szállítástól számított 1 éves jótállás vonatkozik.

Az egyes termékekre vonatkozó feltételeket a termékadatlap, a dokumentáció vagy a vásárláskor átadott tájékoztatás tartalmazza.

Jelen feltételek nem korlátozzák azokat a jogokat, amelyek jogilag nem zárhatók ki.

11. Felelősség

Az FWShop24 észszerű intézkedéseket tesz a weboldal működésének és a közzétett információk megbízhatóságának biztosítására.

Az FWShop24 felelősségét az alkalmazandó jog szerint kell megítélni. Egyetlen kikötés sem zárhatja ki a felelősséget vagy a fogyasztó jogát, ha a törvény az ilyen kizárást tiltja.

12. Panaszok és vitarendezés

Panasz esetén a vásárló az ügyfélszolgálathoz fordulhat a contact@fwshop24.com címen, megadva a megrendelés számát, az érintett terméket és a probléma leírását. Az űrlap a Kapcsolat és panaszok oldalon érhető el.

Az FWShop24 észszerű határidőn belül békés megoldásra törekszik.

Békés rendezés hiányában a vita az ügyletre alkalmazandó jog szerint az illetékes hatóságok vagy bíróságok elé terjeszthető.

13. A feltételek módosítása

Az FWShop24 frissítheti jelen feltételeket, ha ez szükséges, különösen a tevékenysége vagy a szabályozás változása esetén.

A megrendelésre alkalmazandó feltételeket a vonatkozó jogszabályok és az adott megrendeléskor közölt tájékoztatás szerint kell meghatározni.

14. Kapcsolat

Jelen feltételekkel kapcsolatos kérdés esetén:

• E-mail: contact@fwshop24.com
• Telefon: +230 5916 4491