Garancia, használt és felújított termékek

Közzététel előtt kiegészítendő munkaváltozat.

1. Termékkategóriák

Az FWShop24 többféle cikket kínálhat:

Új termék: újként értékesített cikk, az adatlapján feltüntetett jellemzők fenntartásával.

Használt termék: olyan cikk, amelyet már használtak, vagy amelyet korábbi tulajdonos birtokolt. Esztétikai és működési állapotát a termékadatlap a rendelkezésre álló információk szerint írja le.

Felújított termék: olyan cikk, amely ellenőrzésen, helyreállításon vagy az újbóli értékesítésre való előkészítésen esett át. A ténylegesen elvégzett műveleteket akkor tüntetjük fel, ha az információ rendelkezésre áll.

A termék minősítésének meg kell felelnie a tényleges állapotnak és a ténylegesen elvégzett műveleteknek.

2. Az állapot leírása

Használt és felújított cikkeknél a termékadatlapnak esetenként fel kell tüntetnie:

• A cikk általános állapotát.
• Az ismert használati nyomokat vagy esztétikai hibákat.
• Az elvégzett működési teszteket.
• Az elvégzett javításokat, ha azok ismertek.
• A mellékelt és a nem mellékelt tartozékokat.
• Az esetleges működési korlátozásokat.
• Az alkalmazandó jótállási feltételeket.

A fényképeknek és a leírásoknak lehetővé kell tenniük, hogy a vásárló észszerűen megértse, mit vásárol.

3. A felújított termékek ellenőrzése

Ha ellenőrzésre sor került, a termékadatlap feltüntetheti a ténylegesen vizsgált elemeket, például a bekapcsolást, a fő funkciókat, a csatlakozókat vagy a tartozékokat.

Az FWShop24 nem állítja, hogy egy terméket teszteltek, javítottak vagy tanúsítottak, ha ezekre a műveletekre nem került sor, vagy azok nem igazolhatók.

Egy cikk teljesítménye a típusától, az állapotától és a saját jellemzőitől függ.

4. Kereskedelmi jótállás

A FWShop24 által értékesített termékekre a szállítástól számított 1 éves jótállás vonatkozik.

• A kereskedelmi jótállás időtartama: 1 év.
• Kapcsolattartó: contact@fwshop24.com.

A kereskedelmi jótállás a vonatkozó törvényes jogokhoz hozzáadódik, és azokat nem szüntetheti meg.

5. Jótállási kérelem

Kérelem indításához a vásárló a jótállási szolgálathoz fordul, és megadja:

• A megrendelés számát vagy a vásárlás igazolását.
• A termék típusát és azonosítóját.
• A probléma leírását.
• Fényképeket vagy videót, ha ez hasznos.
• Az ügyfélszolgálat által kért észszerű ellenőrzések eredményét.

A vásárlónak kerülnie kell a nyilvánvaló biztonsági kockázatot jelentő készülék további használatát.

6. Hibák és kizárások

A kereskedelmi jótállás feltételei pontos kizárásokat állapíthatnak meg, az alkalmazandó jog fenntartásával.

A terméktől és a körülményektől függően ezek bizonyos véletlen károkra, rendeltetésellenes használatra, jogosulatlan beavatkozásra vagy rendes elhasználódásra vonatkozhatnak.

Kizárás azonban nem alkalmazható arra, hogy félretegyenek egy olyan törvényi kötelezettséget, amely továbbra is az eladót terheli.

Az értékesítés előtt ismert hibákat egyértelműen le kell írni. Feltüntetésük nem teszi lehetővé az összes egyéb hiba vagy a vásárló valamennyi jogorvoslata automatikus kizárását.

7. Alkatrészek, tartozékok és dokumentáció

A termékadatlapnak pontosítania kell, hogy milyen tartozékok, kábelek, töltők, útmutatók, csomagolások vagy egyéb elemek járnak a termékhez.

A pótalkatrészek elérhetősége a gyártótól, a típustól és a beszállítóktól függ. Elérhetőségükre vonatkozó minden állítást a közzététel előtt ellenőrizni kell.

8. Biztonság és használat

A vásárlónak be kell tartania a gyártó utasításait és a termékre vonatkozó óvintézkedéseket.

Elektromos készülékek, barkácsfelszerelések és szerszámok esetén használat előtt ellenőrizni kell a kompatibilitást, a biztonsági előírásokat és a telepítési követelményeket.

Ha a vásárló olyan hibát gyanít, amely a biztonságot veszélyeztetheti, abba kell hagynia a cikk használatát, és az ügyfélszolgálathoz kell fordulnia.

9. Kapcsolat

• Jótállási szolgálat: contact@fwshop24.com
• Telefon: +34 910 79 91 70
• Engedélyezett visszaküldési cím: Friedrichshulder Weg 129, 25469 Halstenbek, Schleswig-Holstein, Deutschland

A visszaküldéseket a Visszaküldés, csere és visszatérítés oldal is ismerteti.