Elállási jog

1. Alkalmazási kör

Ez az oldal a távollevők között kötött szerződésekre alkalmazható elállási jogról tájékoztatja a vásárlókat.

Az elállási jog különösen a vevő minőségétől, a szerződéskötés helyétől, a termék típusától és az alkalmazandó jogszabályoktól függ.

A fogyasztókat az európai jog hatálya alá tartozó távolsági értékesítések számos esetében tizennégy napos törvényes elállási határidő illeti meg. Kivételek és különös szabályok alkalmazhatók.

A szakmai vevőket ez a jog nem illeti meg automatikusan.

2. Az elállás határideje

Ha a törvényes elállási jog áru értékesítésére vonatkozik, a fogyasztó általában a termék átvételétől számított tizennégy napon belül közölheti elállási döntését.

Ha ugyanazon megrendelés több áruját külön szállítják, vagy ha egy árut több részletben szállítanak, a határidő számítására különös szabályok vonatkozhatnak.

A pontos kezdőnapot az adott szerződésre alkalmazandó jogszabályok szerint kell meghatározni.

3. A jog gyakorlása

Elállási jogának gyakorlásához a vásárló egyértelmű és félreérthetetlen nyilatkozattal közli döntését az eladóval.

A kérelem a következő címre küldhető:

• Vállalkozás: FW SHOP 24 Société anonyme
• Cím: Royal Road, , 72257 Trianon, Plaines Wilhems, île Maurice
• E-mail: contact@fwshop24.com

A vásárló használhatja az alábbi mintaűrlapot, annak használata azonban nem kötelező.

4. A termék visszaküldése

Ha az elállás érvényes, a vásárló az alkalmazandó szabályok szerint visszaküldi az árut, vagy átadja azt az eladónak.

Nagy méretű terméknél a szállítás megfelelő járművet és anyagmozgatási eszközöket igényelhet.

A gyakorlati módot, a visszaküldés helyét és az esetleges költségeket az alkalmazandó jog és az értékesítés előtt közölt tájékoztatás szerint kell meghatározni.

Ha a fogyasztó a törvény szerint viseli a visszaküldés közvetlen költségét, erről a szerződés megkötése előtt tájékoztatást kapott. Azok a különös szabályok is érvényesülnek, amelyek a postán szokásosan vissza nem küldhető árukra vonatkoznak.

5. Visszatérítés

Ha az elállás érvényes, az eladó a törvényben meghatározott határidőn belül és módon téríti vissza a járó összegeket.

Áru értékesítésekor az eladó a törvényben meghatározott feltételek mellett a visszatérítést az áru visszakapásáig vagy a feladás igazolásának kézhezvételéig halaszthatja.

Az áru értékcsökkenéséhez kapcsolódó levonás csak akkor alkalmazható, ha a törvényi feltételek teljesülnek.

6. Kivételek

Az elállási jog a törvényben meghatározott egyes esetekben kizárható vagy eltérően szabályozható.

A kivétel fennállását az adott szerződésre nézve kell ellenőrizni. Valamennyi használt termékre irányuló általános kizárás jogalap nélkül nem tehető közzé.

Elállási nyilatkozat mintája

A kérelem a kapcsolati űrlapon is elküldhető, ugyanazokkal az adatokkal.