Atsisakymo teisė

1. Taikymo sritis

Šis puslapis informuoja klientus apie atsisakymo teisę, kuri gali būti taikoma nuotoliniu būdu sudarytoms sutartims.

Atsisakymo teisė visų pirma priklauso nuo pirkėjo statuso, sutarties sudarymo vietos, prekės rūšies ir taikomų teisės aktų.

Vartotojai daugeliu nuotolinės prekybos atvejų, kuriems taikoma Europos teisė, turi įstatyminį keturiolikos dienų atsisakymo terminą. Gali būti taikomos išimtys ir specialios taisyklės.

Profesionalūs pirkėjai šios teisės automatiškai neįgyja.

2. Atsisakymo terminas

Kai įstatyminė atsisakymo teisė taikoma prekių pardavimui, vartotojas paprastai turi keturiolika dienų nuo prekės gavimo pranešti apie savo sprendimą atsisakyti sutarties.

Kai kelios to paties užsakymo prekės pristatomos atskirai arba prekė pristatoma keliomis partijomis, terminui skaičiuoti gali būti taikomos specialios taisyklės.

Tiksli pradžia nustatoma pagal atitinkamai sutarčiai taikomus teisės aktus.

3. Teisės įgyvendinimas

Norėdamas įgyvendinti atsisakymo teisę, klientas praneša pardavėjui apie savo sprendimą aiškiu ir nedviprasmišku pareiškimu.

Prašymą galima siųsti:

• Įmonė: FW SHOP 24 GmbH
• Adresas: Friedrichshulder Weg 129, 25469 Halstenbek, Schleswig-Holstein, Deutschland
• El. paštas: contact@fwshop24.com

Klientas gali naudoti toliau pateiktą pavyzdinę formą, tačiau jos naudojimas nėra privalomas.

4. Prekės grąžinimas

Kai atsisakymas galioja, klientas grąžina prekę arba perduoda ją pardavėjui pagal taikomas taisykles.

Didelės apimties prekei vežti gali prireikti tinkamos transporto priemonės ir krovos priemonių.

Praktinė tvarka, grąžinimo vieta ir galimos išlaidos nustatomos pagal taikomą teisę ir prieš pardavimą pateiktą informaciją.

Kai vartotojas teisėtai padengia tiesiogines grąžinimo išlaidas, jis apie tai informuojamas prieš sutarties sudarymą. Taip pat laikomasi specialių taisyklių dėl prekių, kurių paprastai negalima grąžinti paštu.

5. Pinigų grąžinimas

Kai atsisakymas galioja, pardavėjas grąžina priklausančias sumas įstatyme numatytais terminais ir tvarka.

Parduodant prekes, pardavėjas įstatyme numatytomis sąlygomis gali atidėti pinigų grąžinimą iki prekės atgavimo arba iki jos išsiuntimo įrodymo gavimo.

Galimi išskaitymai, susiję su prekės vertės sumažėjimu, gali būti taikomi tik tada, kai įvykdytos įstatyminės sąlygos.

6. Išimtys

Atsisakymo teisė tam tikrais įstatyme numatytais atvejais gali būti netaikoma arba pritaikyta.

Išimties buvimas tikrinamas atitinkamai sutarčiai. Bendroji išimtis, taikoma visoms naudotoms prekėms, neskelbiama be teisinio pagrindo.

Pavyzdinė atsisakymo forma

Prašymą taip pat galima siųsti kontaktine forma, nurodant tą pačią informaciją.