Garantija, naudoti ir atnaujinti produktai

Darbinė versija, kurią reikia užbaigti prieš paskelbimą.

1. Prekių kategorijos

FWShop24 gali siūlyti kelias prekių kategorijas:

Nauja prekė: prekė parduodama kaip nauja, atsižvelgiant į jos aprašyme nurodytas savybes.

Naudota prekė: prekė, kuri jau buvo naudota arba priklausė ankstesniam savininkui. Jos estetinė ir funkcinė būklė aprašoma prekės aprašyme pagal turimą informaciją.

Atnaujinta prekė: prekė, kuriai atlikta patikra, atnaujinimas arba paruošimas pakartotiniam pardavimui. Faktiškai atlikti veiksmai nurodomi, kai informacija yra prieinama.

Prekės kvalifikacija turi atitikti jos tikrąją būklę ir faktiškai atliktus veiksmus.

2. Būklės aprašymas

Naudotoms ir atnaujintoms prekėms prekės aprašyme, priklausomai nuo atvejo, turi būti nurodyta:

• Bendra prekės būklė.
• Naudojimo žymės arba žinomi estetiniai trūkumai.
• Atlikti funkciniai bandymai.
• Atliktas remontas, kai jis žinomas.
• Pridedami priedai ir tie, kurie nepridedami.
• Galimi funkciniai apribojimai.
• Taikomos garantijos sąlygos.

Nuotraukos ir aprašymai turi leisti klientui pagrįstai suprasti, ką jis perka.

3. Atnaujintų prekių patikra

Kai patikra atlikta, prekės aprašyme galima nurodyti faktiškai patikrintus elementus, pavyzdžiui, įjungimą, pagrindines funkcijas, jungtis ar priedus.

FWShop24 neteigia, kad prekė buvo išbandyta, suremontuota ar sertifikuota, jei šie veiksmai nebuvo atlikti arba jų negalima patvirtinti.

Prekės veikimas priklauso nuo jos modelio, būklės ir savybių.

4. Komercinė garantija

FWShop24 parduodamiems produktams taikoma 1 metų garantija nuo pristatymo.

• Komercinės garantijos trukmė: 1 metai.
• Kontaktinis punktas: contact@fwshop24.com.

Komercinė garantija papildo taikomas įstatymines teises ir negali jų panaikinti.

5. Garantijos prašymas

Norėdamas pateikti prašymą, klientas susisiekia su garantijos tarnyba ir pateikia:

• Užsakymo numerį arba pirkimo įrodymą.
• Prekės modelį ir nuorodą.
• Problemos aprašymą.
• Nuotraukas arba vaizdo įrašą, kai tai naudinga.
• Klientų aptarnavimo tarnybos prašytų pagrįstų patikrų rezultatus.

Klientas turėtų vengti toliau naudoti įrenginį, keliantį akivaizdų pavojų saugumui.

6. Trūkumai ir išimtys

Komercinės garantijos sąlygose gali būti numatytos tikslios išimtys, laikantis taikomo įstatymo.

Atsižvelgiant į prekę ir aplinkybes, jos gali būti susijusios su tam tikra atsitiktine žala, netinkamu naudojimu, neleistinu įsikišimu arba įprastu nusidėvėjimu.

Vis dėlto išimtis negali būti taikoma siekiant išvengti įstatyminės pareigos, kuri ir toliau tenka pardavėjui.

Prieš pardavimą žinomi trūkumai turi būti aiškiai aprašyti. Jų paminėjimas neleidžia automatiškai atmesti visų kitų trūkumų ar visų kliento teisių gynimo priemonių.

7. Dalys, priedai ir dokumentacija

Prekės aprašyme turi būti nurodyta, kurie priedai, kabeliai, įkrovikliai, instrukcijos, pakuotės ar kiti elementai pridedami.

Atsarginių dalių prieinamumas priklauso nuo gamintojo, modelio ir tiekėjų. Bet koks teiginys apie jų prieinamumą prieš paskelbimą turi būti patikrintas.

8. Saugumas ir naudojimas

Klientas turi laikytis gamintojo nurodymų ir prekei būdingų atsargumo priemonių.

Elektros prietaisams, „pasidaryk pats“ įrangai ir įrankiams prieš naudojimą reikia patikrinti suderinamumą, saugos nurodymus ir montavimo reikalavimus.

Jei kyla abejonių dėl trūkumo, galinčio pakenkti saugumui, klientas turi nustoti naudoti prekę ir susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.

9. Kontaktai

• Garantijos tarnyba: contact@fwshop24.com
• Telefonas: +230 5916 4491
• Leidžiamas grąžinimo adresas: Royal Road, , 72257 Trianon, Plaines Wilhems, île Maurice

Grąžinimai taip pat aprašyti puslapyje Grąžinimai, keitimai ir pinigų grąžinimas.