Privatumo politika

Darbinė versija, kurią reikia užbaigti prieš paskelbimą.

1. Mūsų įsipareigojimas

FWShop24 ypač rūpinasi savo klientų ir lankytojų privatumu bei asmens duomenų apsauga.

Ši politika paaiškina, kokia informacija gali būti renkama, kodėl ji naudojama, su kuo gali būti dalijamasi ir kaip duomenų subjektai gali įgyvendinti savo teises.

Duomenys tvarkomi pagal taikomas nuostatas, visų pirma Mauricijaus Data Protection Act 2017, kai šis teisės aktas taikomas.

2. Duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas yra:

• Įmonė: FW SHOP 24
• Adresas: Royal Road, , 72257 Trianon, Plaines Wilhems, île Maurice
• El. paštas: contact@fwshop24.com

Dėl bet kokio klausimo apie jūsų asmens duomenis galite mums rašyti pirmiau nurodytu adresu.

3. Duomenys, kuriuos galime rinkti

Atsižvelgiant į tai, kaip naudojatės svetaine, galime rinkti šias duomenų kategorijas:

Tapatybės duomenys: pavardė, vardas ir, jei reikia, informacija, susijusi su kliento paskyra.

Kontaktiniai duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris ir pristatymo arba sąskaitos adresas.

Užsakymo duomenys: įsigytos prekės, kiekiai, suma, užsakymo būsena, pristatymas, grąžinimas ir pinigų grąžinimas.

Mokėjimo duomenys: operacijos būsena, mokėjimo nuoroda ir patikrai būtina informacija. Visus banko kortelės duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas, kai naudojama tokia tvarka.

Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, įrenginys, prisijungimo žurnalai ir techniniai duomenys, būtini saugumui ar svetainės veikimui.

Susirašinėjimas: klientų aptarnavimo tarnybai siųstos žinutės ir pretenzijoms nagrinėti naudinga informacija.

Stengiamės rinkti tik tuos duomenis, kurie būtini nurodytiems tikslams.

4. Tvarkymo tikslai

Duomenys gali būti naudojami siekiant:

• Sukurti ir tvarkyti kliento paskyrą.
• Registruoti ir tvarkyti užsakymus.
• Patvirtinti mokėjimus ir užkirsti kelią apgaulingoms operacijoms.
• Organizuoti paruošimą, siuntimą ir pristatymą.
• Tvarkyti grąžinimus, keitimus, pinigų grąžinimą ir garantijas.
• Atsakyti į užklausas ir pretenzijas.
• Užtikrinti saugumą ir gerinti svetainės veikimą.
• Laikytis taikomų teisinių, apskaitos ir reguliavimo pareigų.
• Siųsti komercinius pranešimus, kai įvykdytos būtinos teisinės sąlygos.

5. Tvarkymo pagrindai

Atsižvelgiant į tikslą, tvarkymas grindžiamas sutarties vykdymu, teisinės pareigos laikymusi, teisėtu interesu, kuris siekiamas gerbiant asmenų teises, arba sutikimu, kai jis yra privalomas.

Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, duomenų subjektas gali jį atšaukti taikomomis sąlygomis. Šis atšaukimas nedaro poveikio iki jo atlikto tvarkymo teisėtumui.

6. Duomenų perdavimas

Tam tikri duomenys reikiamu mastu gali būti perduodami paslaugų teikėjams, dalyvaujantiems parduotuvės veikloje, visų pirma:

• Mokėjimo paslaugų teikėjams.
• Vežėjams ir pristatymo tarnyboms.
• Talpinimo ir techninės priežiūros teikėjams.
• Pranešimų ir klientų aptarnavimo teikėjams.
• Apskaitos, konsultavimo ar atitikties specialistams, kai tai būtina.
• Kompetentingoms institucijoms, kai to reikalauja įstatymas.

Šie gavėjai turi gauti tik savo užduotims būtiną informaciją ir laikytis jiems taikomų pareigų.

FWShop24 neparduoda savo klientų asmens duomenų.

7. Tarptautiniai perdavimai

Kai kurie techniniai paslaugų teikėjai gali tvarkyti arba talpinti duomenis už Mauricijaus ribų.

Kai atliekami tarptautiniai perdavimai, FWShop24 imasi taikomų teisės aktų reikalaujamų priemonių, kad būtų užtikrintas tinkamas apsaugos lygis.

8. Saugojimo trukmė

Duomenys saugomi tiek, kiek būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti.

Su užsakymais ir apskaita susijusi informacija gali būti saugoma teisinių pareigų nustatytus laikotarpius. Paskyros, pagalbos ir rinkodaros duomenys saugomi pagal jų paskirtį ir taikomas taisykles.

Pasibaigus saugojimo trukmei, duomenys ištrinami, nuasmeninami arba archyvuojami, kai įstatymas tai leidžia arba reikalauja.

9. Duomenų saugumas

FWShop24 įgyvendina pagrįstas technines ir organizacines priemones, kad būtų užkirstas kelias neteisėtai prieigai prie asmens duomenų, jų praradimui, pakeitimui ar atskleidimui.

Kadangi nė viena perdavimo ar saugojimo sistema negali būti laikoma visiškai saugia, apsaugos priemonės pritaikomos prie rizikos ir prireikus iš naujo įvertinamos.

10. Jūsų teisės

Laikantis taikomame įstatyme numatytų sąlygų ir išimčių, galite visų pirma prašyti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, kai tai įmanoma, arba nesutikti su tam tikru tvarkymu.

Taip pat galite atšaukti anksčiau duotą sutikimą, kai tvarkymas juo grindžiamas.

Norėdami įgyvendinti savo teises, rašykite adresu contact@fwshop24.com ir nurodykite savo prašymą. Jūsų tapatybei patikrinti gali būti paprašyta papildomos informacijos.

Taip pat galite kreiptis į Mauricijaus kompetentingą duomenų apsaugos instituciją, jei manote, kad jūsų teisės nebuvo gerbiamos.

11. Komerciniai pranešimai

Jei užsiprenumeruojate mūsų reklaminius pranešimus, galite gauti informacijos apie mūsų prekes, pasiūlymus ir naujienas.

Prenumeratą galite bet kada atšaukti naudodami pranešime esančią nuorodą, kai ji prieinama, arba susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

Pranešimai, griežtai būtini užsakymui administruoti, jums gali būti ir toliau siunčiami.

12. Pakeitimai

Ši politika gali būti atnaujinama, kad atspindėtų mūsų veiklos, priemonių ar teisės aktų pokyčius.

Galiojanti versija skelbiama šiame puslapyje. Slapukų naudojimas aprašytas slapukų politikoje.