Pristatymas ir siuntimas

Darbinė versija, kurią reikia užbaigti prieš paskelbimą.

1. Pristatymo zonos

FWShop24 pristato į zonas, nurodytas užsakymo metu.

Šiuo metu aptarnaujamos zonos yra: l'île Maurice et l'Europe.

Toliau nurodytas 1–3 dienų terminas taikomas Mauricijui. Pardavimas Europoje yra numatytas: terminas patvirtinamas pagal šalį prieš išsiuntimą.

Tam tikrų prekių prieinamumas gali priklausyti nuo jų svorio, matmenų, pobūdžio arba vežėjo apribojimų.

2. Pristatymo terminai

Pristatymas atliekamas ne ilgiau kaip per 1–3 dienas.

Esant dideliam vėlavimui, kviečiame klientą susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Kliento teisės vėlavimo ar nepristatymo atveju lieka galioti.

3. Pristatymo mokesčiai

Pristatymo mokesčiai visų pirma priklauso nuo paskirties vietos, svorio, tūrio ir siuntimo būdo.

Taikoma suma pateikiama prieš galutinį užsakymo patvirtinimą.

Bet koks nemokamo pristatymo pasiūlymas galioja akcijos metu nurodytomis sąlygomis.

4. Užsakymų paruošimas

Užsakymai paruošiami gavus ir patvirtinus mokėjimą, išskyrus atvejus, kai kitas leidžiamas mokėjimo būdas numato kitokią tvarką.

Ilgiausias 1–3 dienų terminas skaičiuojamas nuo mokėjimo patvirtinimo.

Klientas gauna užsakymo patvirtinimą ir, kai paslauga tai leidžia, sekimo informaciją.

5. Adresas ir gavimas

Klientas turi nurodyti tikslų adresą ir galiojantį telefono numerį.

Neteisingo adreso, gavėjo nebuvimo ar negalėjimo patekti atveju gali prireikti naujo bandymo arba naujo pristatymo organizavimo.

Galimi papildomi mokesčiai taikomi tik tada, kai jie yra pagrįsti ir atitinka paskelbtas sąlygas bei taikomą teisę.

6. Pažeista siunta arba trūkstama prekė

Gavęs siuntą, klientas kviečiamas patikrinti matomą siuntos būklę ir pristatytų prekių atitiktį.

Jei siunta atrodo pažeista, trūksta prekės arba gauta prekė neatitinka užsakymo, klientas turi greitai susisiekti adresu contact@fwshop24.com, nurodyti užsakymo numerį ir, jei įmanoma, pridėti nuotraukas.

Prašymas nagrinėjamas atsižvelgiant į aplinkybes ir taikomas teises. Klientas nepraranda įstatyminės teisės vien dėl to, kad iš karto nepranešė apie trūkumą.

Grąžinimo tvarka aprašyta puslapyje Grąžinimai, keitimai ir pinigų grąžinimas.

7. Tarptautiniai užsakymai

Tarptautiniams siuntimams, atsižvelgiant į paskirties vietą ir prekės pobūdį, gali būti taikomos muitinės procedūros, mokesčiai ar apribojimai.

Svetainė prieš užsakymą turi nurodyti, kas padengia šias išlaidas ir kas tvarko susijusias procedūras.

8. Kontaktai

Dėl bet kokio klausimo apie pristatymą:

• El. paštas: contact@fwshop24.com
• Telefonas: +34 910 79 91 70