Réttur til að falla frá samningi

1. Gildissvið

Þessi síða upplýsir viðskiptavini um réttinn til að falla frá samningi sem kann að gilda um samninga sem gerðir eru í fjarsölu.

Rétturinn til að falla frá samningi ræðst einkum af stöðu kaupandans, stað samningsgerðar, tegund vöru og gildandi löggjöf.

Neytendur hafa í mörgum tilvikum fjarsölu sem heyrir undir evrópskan rétt lögbundinn frest til að falla frá samningi í fjórtán daga. Undantekningar og sérreglur kunna að eiga við.

Atvinnukaupendur njóta þessa réttar ekki sjálfkrafa.

2. Frestur til að falla frá samningi

Þegar lögbundinn réttur til að falla frá samningi gildir um sölu vöru hefur neytandinn að jafnaði fjórtán daga frá móttöku vörunnar til að tilkynna ákvörðun sína um að falla frá samningnum.

Þegar fleiri vörur úr sömu pöntun eru afhentar í sitt hvoru lagi, eða þegar vara er afhent í fleiri sendingum, kunna sérreglur að gilda um útreikning frestsins.

Nákvæmur upphafspunktur er ákvarðaður í samræmi við löggjöfina sem gildir um viðkomandi samning.

3. Beiting réttarins

Til að beita rétti sínum til að falla frá samningi tilkynnir viðskiptavinurinn seljandanum ákvörðun sína með skýrri og ótvíræðri yfirlýsingu.

Beiðnina má senda á:

• Fyrirtæki: FW SHOP 24 Société anonyme
• Heimilisfang: Royal Road, , 72257 Trianon, Plaines Wilhems, île Maurice
• Netfang: contact@fwshop24.com

Viðskiptavinurinn má nota staðlaða eyðublaðið hér að neðan, án þess að notkun þess sé skyldubundin.

4. Skil á vörunni

Þegar afturköllunin er gild skilar viðskiptavinurinn vörunni eða afhendir hana seljandanum í samræmi við gildandi reglur.

Fyrir fyrirferðarmikla vöru kann flutningur að krefjast hæfilegs farartækis og búnaðar til meðhöndlunar.

Hagnýtt verklag, skilastaður og hugsanlegur kostnaður eru ákvarðaðir í samræmi við gildandi rétt og upplýsingarnar sem veittar voru fyrir söluna.

Þegar neytandinn ber lögum samkvæmt beinan kostnað af skilum hefur honum verið tilkynnt um það áður en samningurinn var gerður. Sérreglur um vörur sem að jafnaði er ekki hægt að skila í pósti eru einnig virtar.

5. Endurgreiðsla

Þegar afturköllunin er gild endurgreiðir seljandinn upphæðirnar sem greiða ber innan frestanna og með þeim hætti sem lög kveða á um.

Við sölu vara getur seljandinn, á þeim skilyrðum sem lög heimila, frestað endurgreiðslu þar til varan hefur verið móttekin eða þar til sönnun um sendingu hennar hefur borist.

Hugsanlegar frádrættir vegna verðrýrnunar vörunnar má aðeins beita ef lagaskilyrði eru uppfyllt.

6. Undantekningar

Réttinn til að falla frá samningi má útiloka eða aðlaga í tilteknum tilvikum sem lög kveða á um.

Hvort undantekning er fyrir hendi er kannað fyrir viðkomandi samning. Almenn útilokun sem næði til allra notaðra vara er ekki birt án lagastoðar.

Staðlað eyðublað um afturköllun

Beiðnina má einnig senda með samskiptaeyðublaðinu, með sömu upplýsingum.